ANALISTA GESTAO PARCEIROS SR

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Monitorar e analisar diariamente indicadores de desempenho como SLA e ITLS;

Acompanhar projetos críticos, assegurando prazos e qualidade das entregas;

Desenvolver e estruturar kits de peças para atendimentos técnicos;

Validar equipamentos de backup (BKP);

Prospectar, cadastrar, treinar e acompanhar novos parceiros operacionais;

Gerar relatórios de indicadores e métricas de performance dos parceiros;

Analisar e ajustar a distribuição (view) do parque de equipamentos por localidade/parceiro;

Realizar estudos de viabilidade para substituição ou renegociação financeira de parceiros;

Priorizar e atuar em demandas críticas e escalonamentos;

Criar e implementar planos de ação para melhoria de performance;

Apoiar na gestão de performance regional e por cliente;

Realizar prospecção e desenvolvimento de parceiros.

Ensino superior completo;

Experiência com gestão de operações ou Field Service;

Vivência com monitoramento e análise de indicadores de performance (SLA, KPIs);

Experiência na gestão de parceiros e fornecedores;

Excel avançado e domínio do pacote Office;

Boa capacidade analítica e resolução de problemas;

Boa comunicação interpessoal e perfil proativo;

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: 💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação. 🎂 Day Off de Aniversário. 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.