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ANALISTA SUPORTE WP PL

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Descrição da vaga

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o controle e a gestão do inventário de ativos (impressoras, computadores, dispositivos móveis e demais equipamentos) instalados no ambiente dos clientes, mantendo os registros atualizados no sistema de gestão.
  • Acompanhar todo o ciclo de vida dos ativos — aquisição, instalação, movimentação, manutenção, substituição e baixa/descarte — garantindo aderência às diretrizes e contratos vigentes.
  • Realizar conciliação periódica entre o inventário físico e o registrado em sistema, identificando, tratando e reportando divergências.
  • Monitorar indicadores de utilização, disponibilidade e desempenho dos ativos, propondo ações de otimização e redução de custos.
  • Gerenciar processos de movimentação, transferência, remanejamento e devolução de equipamentos entre unidades e clientes.
  • Elaborar e manter relatórios gerenciais de gestão de ativos para stakeholders internos e clientes.
  • Garantir a conformidade das informações de ativos com os termos contratuais (SLA, faturamento, contratos de comodato/locação).
  • Analisar criticidade e priorizar ações relacionadas à gestão de ativos, propondo melhorias de processo.
  • Atuar em conjunto com as áreas de suporte técnico, logística e comercial para assegurar o fluxo adequado de instalação, retirada e substituição de equipamentos.
  • Elaborar e manter a documentação dos processos de gestão de ativos.
  • Cumprir e monitorar as métricas (SLA/KPIs) estabelecidas nos contratos com os clientes.
  • Executar outras tarefas similares e/ou correlatas, conforme necessário.
  • Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, aplicando práticas sustentáveis nos processos de descarte e logística reversa de ativos, e sugerir melhorias ao SGI.
  • Identificar e implementar ações de sustentabilidade nas atividades da área.

    • Requisitos e qualificações

    Ensino Superior Completo em Ciência da Computação ou áreas correlatas Fluência em Inglês; Conhecimentos de redes; Aplicações e dispositivos móveis; Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados; Capacidade e limites de softwares de sistemas; Ferramentas de modelagem; Ferramentas de testes; Análise de Requisitos; Pacote Office. 03 a 05 anos, disponibilidade para retirada e treinamento na Matriz da Simpress em Santana de Parnaíba SP

    Informações adicionais

    ✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:



    💙 Saúde e Bem-estar


    🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;

    📲 Telemedicina sem coparticipação;

    🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;

    🏋️ Wellhub;

    🍽️ Vale-refeição ou Alimentação;

    🎂 Day Off de Aniversário.


    🎓 Desenvolvimento:

    Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;


    Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.


    🤝 Programa de Indicações:

     Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Entrevista gestão de pessoas
    3. Etapa 3: Entrevista com gestor
    4. Etapa 4: Proposta Salarial
    5. Etapa 5: Contratação

    #VemSerSimlover


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