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ANALISTA BACK OFFICE SR

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Descrição da vaga

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão de indicadores operacionais, SLA, backlog e produtividade.
  • Análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria contínua.
  • Condução de projetos e iniciativas de automação e eficiência operacional.
  • Elaboração de relatórios e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.
  • Governança de processos, acompanhamento de planos de ação e gestão de stakeholders.
  • Atuação estratégica na evolução dos controles, dashboards e mecanismos de gestão da operação.

    • Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo.
  • Experiência em Back Office, operações ou governança operacional.
  • Conhecimento em indicadores, SLA, backlog e produtividade.
  • Excel avançado e Power BI.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas.
  • Experiência em melhoria contínua e otimização de processos.

    • Informações adicionais

    Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

    ✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

    💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

    💙 Saúde e Bem-estar

    🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
    📲 Telemedicina sem coparticipação;
    🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
    🏋️ Wellhub e TotalPass;
    🍽️ Vale-refeição ou Alimentação;
    🎂 Day Off de Aniversário.

    👨‍👩‍👧 Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

    🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

    Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

    🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Contratação

    #VemSerSimlover


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