LIDER SERVICOS I - GOIÂNIA/GO

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

🎯 Principais responsabilidades

• Garantir a execução dos serviços conforme SLA e KPIs definidos em contrato
• Atuar na gestão de equipes técnicas, promovendo desenvolvimento e engajamento
• Realizar o acompanhamento de chamados e indicadores operacionais
• Apoiar na gestão de clientes, assegurando qualidade e satisfação
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional
• Apoiar ou conduzir rotinas de apresentação de resultados e relatórios gerenciais
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✅ Requisitos obrigatórios

• Experiência com ambientes de outsourcing ou suporte técnico
• Formação superior (completa ou em andamento, conforme nível da vaga)
• Experiência com:
• Gestão de equipes
• Operações de serviços (preferencialmente outsourcing de TI ou impressão)
• Conhecimento em:
• Excel e PowerPoint (nível intermediário)
• Indicadores de desempenho (SLA/KPI)
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes
• Disponibilidade para viagem na região de Goiás e DF
• Disponibilidade de carro e habilitado

🌟 Diferenciais (desejável)

• Conhecimento em ITIL
• Conhecimento na atuação em cliente governo
• Certificações ou especializações em gestão, projetos ou tecnologia
• Experiência com melhoria contínua e inovação operacional

🧠 Competências comportamentais

• Foco em resultado e senso de dono
• Capacidade de liderança e influência
• Organização e visão analítica
• Proatividade na resolução de problemas
• Colaboração e trabalho em equipe
• Adaptabilidade em ambientes dinâmicos

Cursando Superior em TI , Exatas ou afins.

Experiência com gestão de pessoas;

Experiência no mercado de outsourcing de impressão;

Cursando Superior em Exatas.

Pacote Office Excel Intermediário Power Point Específicas: • Capaz de Influenciar • Compromisso com a Solução Essenciais: • Fazer Bem • Capaz de Transformar • Superar Limites 1 a 3 anos

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: 💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação. 🎂 Day Off de Aniversário. 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.