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ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

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Descrição da vaga

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente

    • Garantir o suporte administrativo ao departamento, em prazos acordados, com confiabilidade e qualidade.
    • Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes.
    • Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (como toners e papéis).
    • Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo.
    • Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências.
    • Realizar follow-up constante das demandas abertas.
    • Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente.
    • Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas do dia a dia.
    • Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas.


  • Perfil Desejado

    • Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de lidar com rotinas diárias e informações administrativas com precisão e confiabilidade.
    • Senso prático e foco em soluções: Habilidade para analisar situações do dia a dia e apoiar na resolução ágil de pendências.
    • Gestão de prioridades: Facilidade para organizar tarefas em um ambiente com demandas simultâneas e urgências pontuais.
    • Proatividade e dinamismo: Postura proativa para acompanhar processos até o fim e antecipar necessidades.
    • Comunicação clara e assertiva: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas de forma leve e objetiva.
    • Resiliência e jogo de cintura: Capacidade de manter a qualidade das entregas e o bom atendimento mesmo em períodos de alto volume de demandas.

    • Requisitos e qualificações

    Ensino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 ano

    Informações adicionais

    Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

    ✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

    💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

    💙 Saúde e Bem-estar

    🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
    📲 Telemedicina sem coparticipação;
    🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
    🏋️ Wellhub e TotalPass;
    🍽️ Vale-refeição ou Alimentação;
    🎂 Day Off de Aniversário.

    👨‍👩‍👧 Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

    🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

    Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

    🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Entrevista Gestão de Pessoas
    3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
    4. Etapa 4: Proposta Salarial
    5. Etapa 5: Contratação

    #VemSerSimlover


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